指挥调度中心，作为对系统中分散信息进行整合、分析、综合评定后进行指挥调度的场所。它充当着指挥体系中大脑的角色，需要对整个系统信息处理、视频监控、指挥控制。在传统运作模式向扁平化管理转变中，由于缺乏有效信息化手段支撑，无论在系统建设上还是调度人员的操作上，都面临着众多难题。

传统的指挥调度中心多采用集中式系统，它虽然具备安全等优点，但相对来说比较脆弱，一旦主机出现故障就可能造成整个系统停止工作。在指挥调度中心的变革和技术发展中适应性差，应变能力弱，也不利于发挥用户在系统开发、维护等方面的积极性与主动性。同时，随着系统规模的扩大和功能的提高，传统的集中式系统复杂性也迅速提高，给管理、维护也带来了困难。传统指挥调度中心配置成百上千个调度计算机和管理计算机，人机同处一个空间、一人一机的人机对话管理方式已经很难满足当下多场景、多应用、多网段、快速协同的办公需求。随着信息化技术的迅猛发展，指挥调度中心要处理的信息量日益剧增，常存在情报信息不准、数据共享有限、实时监控困难、协同作战不力、现场反应被动等难题。指挥调度中心一直面临着坐席孤立、无法远程管理等问题。而中天智领KVM坐席管理正是一种可以解决某个工作岗位自身工作需要以及和不同岗位间协作需求的系统，同时可以满足信息安全的需要，解决信息数据主体与操作者在空间上分离。中天智领KVM坐席管理系统，不仅可以实现一人多机、人机分离，还支持鼠标穿透、坐席可视化以及信号推送的功能。中天智领智慧交互多屏多信号源KVM系统实现屏幕高效管理，指挥人员通过一套键盘鼠标，即可面对指挥大屏（组）的所有信号源内容进行操作，并可用组合键快速切换指挥大屏（组）的预设场景、调整大屏或多屏组窗口布局，包括对鼠标移动、点击控制和键盘按键的控制。