从概念上来说，智慧城市就是把信息技术与城市建设融合在一起，将城市信息化推向更高阶段。智慧城市将成为一个城市的整体发展战略，作为经济转型、产业升级、城市提升的新引擎，达到提高民众生活幸福感、企业经济竞争力、城市可持续发展的目的，体现了更高的城市发展理念和创新精神。

有专家指出，伴随着网络帝国的崛起、移动技术的融合发展以及创新理念的广泛普及，知识社会环境下的智慧城市是继数字城市之后信息化城市发展的高级形态。

智慧城市包括了很多内容，从建设内容上，具体分为以下几类。基础设施建设、信息化的应用、各种产业的智慧化建设。其中调度指挥中心是必不可少的一部分。

城市调度指挥中心每天需要应对数百条公交线路、以及层出不穷快速变化的路况信息，保证每条公交线路的准时准点，高效处理大量复杂的数据与信号，确保可在突发事件和紧急情况下，综合性实时地指挥调度，缩短反应时间，提高整体反应能力，都是调度指挥中心规划建设中需首要考虑的问题。

通过一套完整的解决方案，可以满足了智慧城市的各种需求。包括以下几个方面：

人机分离机制：通过光纤KVM坐席协作管理平台，调度指挥中心实现了人机分离，将所有电脑主机系统均转移到机房进行统一管理，所有数据信息进行无损无压缩地传输和切换，由此带来了数据设备安全性提高、维护扩展的简易和操作空间的优化等价值。

高效协作：坐席协作管理平台系统非常适合在复杂环境下运行，并能在为用户提供准确的数据的同时确保信息系统的安全和关键信息的提供。瞬时的数据路由切换通过可视化坐席协作管理平台系统，将计算机接口模块信号源和数以百计的显示终端进行无缝切换，且无任何黑屏，确保调度中心的重要决定能随时传达。

安全稳定：光纤KVM坐席协作管理平台具备完善的冗余备份机制，以确保系统在面临各种故障应急时也能够正常运行，保障整个公交指挥系统的平稳、有序，并在故障排除后快速恢复，大幅降低时间成本。

快速应急处理：突发事件和紧急情况下，光纤KVM坐席协作管理平台可进行大规模综合性实时的业务数据应急处理，缩短反应时间，提高整体反应能力，根据不同专业应用系统的图像进行统一分析、筛选，给出最快速的事件应急处置办法。

中天智领是国内领先的智慧交互信息化系统整体解决方案服务商。大屏KVM交互仅一套鼠标键盘，大有作为区别于传统的KVM系统，中天智领大屏KVM管理系统是专门为管理众多大屏信号源而设计开发的，适用于指挥中心等技术管理人员。无需要再投入复杂的硬件设备，即可使用一套云键盘鼠标跨设备，跨可以实现电脑般的操作体验。

快速切换预设场景，信号间无缝穿梭控制，无需后台切换，配合云享控系统快速互传分享文件，云布局调整，快速调整屏幕任意信号布局位置，临时调整任意信号窗口大小、全屏，一键恢复场景默认布局。

中天智领的智慧交互平台支持无限级的计算机工作站，视频源的管控与多人从点同时操作，不限于信号源的类型、位置以及是否上屏幕显示，支持多人同时对不同信号的多点触控（最大256点）、激光遥控、电子教鞭、大屏KVM、指挥台等所有的交互方式。系统根据用户的交互需求自动定位信号来源、坐标自适应以及无缝切换。

多人多信号源交互系统不仅支持对信号源内容的交互管理，还支持对信号源本身属性的调整，灵活改变信号源显示位置、调整信号源显示大小、全屏缩放调整等，可以快捷方便的满足用户在多人、多信号源、多业务处理的情况的交互需求和业务需求。

中天智领智慧交互可视化管控平台，可以对指挥中心所有的硬件设备与软件应用进行实时的7*24小时不间断状态监控，并且可以根据用户需求对设备及软件状态进行更新、重置、关闭等远程操作，通过可视化界面简单、直接、形像的呈现给管理者，支持硬件包括显示设备（LED、液晶、DLP、投影等）、控制设备（拼接控制器、矩阵、音频、中控等）、网络设备、计算机工作站等等。

智慧交互可视化管控平台支持可视化管控机器人程序定期自动进行系统化巡检，自动化运维代替人工，助力业务达成高质量、高效率、低成本的可视化运维目标。