智能化监狱监管控制系统背景概述

监狱智能化监管控制现状

监狱是关押犯人的重要场所，属于一级风险单位，因此安防管理系统也就成了监狱的重要组成部分。随着近年来安防行业的发展，和科技强警口号的提出，监狱的安防系统已经有了很大的发展。但是，安防系统中各个子系统众多，每个子系统在监狱安防系统中都承担着各自不同的角色。监狱安防系统中一般分为以下几个部分：

1.音视频监控部分

音视频监控系统是监狱安防系统的基础，也是监狱安防系统中的核心组成部分。在监狱的各个监仓中都必须装有摄像机，用于监视监仓中犯人的一举一动。同时，在监狱的各个通道、放风场所、周边地区也都必须安装摄像机，避免监狱受到非法冲击。监狱的音视频监控系统一般由矩阵控制主机和硬盘录像机两种主控设备控制，矩阵用于切换视频图像上屏幕墙，便于狱警监视；硬盘录像机用于视频资料的存储，便于发生案件时的取证。

2. 门禁控制部分

监狱的门禁系统是监狱安防的一道屏障，对所有进出的人员进行约束，避免监狱受到外界的非法入侵。在监狱的大门和各个监区通道门，以及通往各个监狱工作区域的门区，都装有电子门禁管制系统。所有进出监狱的人员，必须是合法人员，并且必须留下进出记录，便于出现事故时的查询取证。

3. 周界报警系统

监狱的周界围墙等地，除了装有“高压电网”等物防设施外，还必须安装红外对射等电子报警设备。一旦监狱受到外界入侵，报警设备第一时间将报警信号传送给值班干警。便于事故的迅速处理。在监狱的内部，各个通道和一些重点防范部位，也都装有各种报警探头，用于内部防范。

4. 在监狱的每个监仓里，都安装有对讲和监听设备，用于犯人和值班干警的通话。同时，为了更真实了解监仓内犯人的情况，每个监仓内都安装了监听头，干警可以随时通过值班室的主控，设备获取到监仓的声音信息。在监狱的家属会见室，也都装有对讲和监听设备。对讲设备用于犯人家属的沟通，监听设备用于狱警掌握犯人的会见情况。

目前大多数监狱安装的监控、门禁、报警等系统和市场上普通的系统没有什么两样，专门针对监狱环境的信息化程度不高，而且各个系统相对独立，很难形成统一管理。另外，监狱对智慧化安防管理系统的要求已经不仅仅是安防监控那么简单，还涉及到干警的工作监督和犯人日常行动的监管。

因此，在监狱日益复杂的安防环境中，单纯的、传统的安防系统很难满足监狱的安防需求。

中天智领创造性的结合监狱系统业务与智慧交互及信息化系统联合升级，基于智能协同、运维一体化的智慧交互、智能显示、智能控制、大数据分析、可视化统领的先进统筹系统方案，中天智领智慧交互显控方案在各地监狱系统已成熟使用、并获得良好赞誉。

收集监狱客户需求，中天智领做了大量研判工作，中天智领监狱系统智慧交互信息化系统整体解决方案，从以下几个方面进行监狱系统需求分析及功能类别：

1.1.1 指挥控制中心

指挥控制中心是监狱内部通信和人员调度的指挥中心，监狱内部所有的人员调度、监区监控等均在指挥中心内实现。指挥中心内设备由核心调度服务器、视频服务器、录音服务器、语音网关、多媒体调度台、调度话机等设备组成。

基于监狱内部已经部署了完善的IP网络，并且对核心设备的稳定性、功能扩展性要求较高，因此建议核心调度服务器采用软交换平台，安装系统管理软件，用于整套系统的管理配置、系统维护、状态监控、终端注册、调度功能设计等业务，可选配双机热备模式。

视频服务器主要用于监狱内部召开视频会议等业务，采用高性能服务器架构的设备，通过IP网络和调度服务器以及其他语音网关、终端进行通信。

监狱部门要求在日常通信、突发状况处理的过程中能够把所有调度过程进行记录，并能够方便的检索、调用、播放、保存等，因此建议配置专业的录音服务器，用于系统内所有调度过程的通话的记录、保存、回放、检索等工作。通过IP方式实现录音，无需进行复杂布线。

监狱部门内除了需要实现内部通信和内部调度，同时需要和外线电话进行互联互通，因此建议配置中继网关用于提供E1/FXO/GSM/CDMA/3G等中继接口连接运营商网络，为指挥人员调度直线电话、公网手机等各种终端提供中继通道。网关支持灵活堆叠，便于后期扩容。

在日常办公和处理突发状况的情况下，领导一般会在指挥中心进行指挥调度的工作，要求调度模式简单、快捷，为了方便领导进行人员的调度操作，建议在指挥中心选用双手柄触摸屏调度台作为领导的操作平台；另外可以给部分领导配置调度软件，领导人员可直接在各自的办公电脑上实现对人员的调度和监控。同时可部署若干IP调度话机作为指挥中心的扩展调度话机。

1.1.2 监狱办公区通信系统

监狱办公区通信系统包含外线电话系统、干警内线通话系统、视频会议系统等子系统，可实现内线、外线、视频会议通信模式的无障碍的互联互通。

1.1.2.1 监狱外线电话系统

监狱外线电话系统主要是指监狱内各部门工作人员的手机、家庭座机、小灵通、以及其他相关部门的值班话机和热线电话等通信终端。

不管是在日常工作过程中，还是在处理突发状况的情况下，监狱内工作人员，特别是指挥中心都需要频繁的和其他相关政府部门，以及不在岗位的工作人员进行紧急的通信，因此我们建议在指挥中心配置中继网关连接运营商网络，通过运营商网络出局呼叫外线电话，实现和外线的通信。

我们可以把需要经常联系或者在紧急状况下需要呼叫的外线电话定义在调度台上，便于在需要调度的时候一键即可实现对指定部门或人员的外线的呼叫操作。

1.1.2.2 干警内线通话系统

监狱内每个工作人员配置内线分机，分机可通过模拟线路接入到指挥中心的语音网关，所有分机间的通话均通过多媒体调度台进行交互，不经过运营商网络，因此监狱内部通信直接拨打分机号码即可实现免费通信，并且可以通过终端实现发起多方会议、发起远程广播、呼叫对讲机，参加视频会议等多种通信模式。

另外可给监狱各部门领导配置高端IP话机，领导人员可通过IP话机实现拨号呼叫、快速发起会议、语音邮箱、收发短信、快捷对讲、来电转移等丰富的通话功能。

1.1.2.3 监狱视频会议系统

远程音视频会议系统主要是用于指挥中心和各个分会场、异地监区管理人员的多点视频会议的业务。系统由视频服务器、视频会议客户端等设备组成。

视频会议客户端包括视频会议客户端软件、视频会议PC机、外置/内置摄像头、耳麦/音响、麦克风等设备组成。

可在指挥中心和各分会场部署专业的视频摄像头和专用电脑、大屏幕等设备，用于参加视频会议；对于远程监区的管理人员来说，如果没有专用会场，可直接通过电脑终端安装视频会议客户端，可通过桌面PC或笔记本电脑参加视频会议，同时可把手机、座机等其他音频终端加入到视频会议中来。

1.1.3 监区内通信系统

监区内通信系统包含监狱内广播系统、各监区对讲系统、各监区亲情电话等子系统。

1.1.3.1 监狱内广播系统

由于监狱面积较大，且监狱内部需要经常对某个或同时对多个区域发布广播呼叫，因此本方案中我们建议在监狱内各重点区域配置广播喇叭，用于本区域的广播呼叫，每个广播喇叭通过广播网关接入到指挥中心的调度服务器上，指挥人员可在多媒体调度台上对某个区域或同时对某几个区域发布广播。可根据区域把监狱内所有广播喇叭进行分组，呼叫时可选择对单个喇叭广播，也可对某个组的广播喇叭广播，同时可在特殊状况下播放录制好的音频文件，循环播放，知道指挥人员关闭为止。

1.1.3.2 各监区对讲系统

监狱内部干警之间的通信目前主要是以集群对讲系统为主，但是由于监狱内部各个监区距离较远，因此每个监区的对讲系统之间不一定能够实现互联互通，这非常不便于指挥人员的统一指挥调度。在各个监区配置无线集群网关，把各个监区的集群对讲系统整合到指挥中心的多媒体平台上，一方面可以在紧急情况下实现不同监区的干警之间可以突破距离的障碍实现互联互通，另一方面便于监狱领导对各个监区干警的统一指挥和远程调度，另外还可以实现监狱内部领导的座机和集群对讲系统的互联互通，监狱领导可通过座机和一线干警的对讲机进行实时的对讲通话。

1.1.3.3 各监区亲情电话

我们建议在各监区配置亲情电话设备，为那些改造优秀的犯人提供和家属通话的机会，一方面可以为犯人提供人性化的管理，另一方面作为一种奖励政策可以进一步的提高犯人好好改造的信心。

亲情电话系统基于多媒体调度平台实现，可以实现犯人提前预约、摘机自动呼叫、通话时间控制、白名单号码设置、通话后录音保存和检索等特殊功能，在保证犯人能够和亲人通话的同时，还可以避免某些犯人拨打家属以外的电话号码而造成串供等情况的发生。

1.1.4 与其他系统对接

多媒体呼叫中心子系统提供丰富的开发接口可以实现和监狱现有各种业务系统集成，通过业务系统厂家提供相应接口或技术支持，可以实现丰富的扩展应用，提供监狱部门内部各种通信系统的交互作业能力。

1.1.4.1 监狱业务平台

通过和监狱业务平台对接，可以让指挥人员在监狱业务平台实现对监狱内各部门干警的指挥调度操作，如实现单呼、组呼、会议、广播、强插、强拆、监听、录音等调度功能，可以真正做到多系统的无缝的互联互通。

1.1 系统亮点分析

智慧交互与智能大屏幕显示，监狱指挥中心通常设置有席位工作区域、合成研判室、接处警区、首长指挥室、综合办公室、信息办等区域，分散在不同位置，另外监狱系统还有视频会议中心、警体中心、日常会议室等重要房间，智能化显控大屏幕、智慧交互就显得极为重要，并延展出不同的功能分布，主要有智能显示系统、智慧交互系统、席位协同系统、集中控制系统、可视化管理系统等等；

A. 智能显示系统：一般采用小间距LED、高清DLP、高清液晶等主要材质的显示大屏幕，并在大屏幕分布显示不同的功能区，形成最基本的视觉显示；

B. 智慧交互系统：针对大屏幕，中天智领推出“智慧交互激光遥控系统”，比如通过激光完成“切换大屏幕预案、挪动任意窗体、放大全屏任意窗体、控制接管任意窗体内容操作”，通过一支激光笔完全控制大屏幕；针对监控推出“智慧AI语音交互系统”，针对管理者推出“智慧交互大屏KVM管控系统”以及“智慧交互云相控系统”，针对电子沙盘推出“智慧交互实物交互系统”，针对领导推出“智慧界面信息推送系统”，针对GIS推出“智慧交互联合标绘系统”，另外还有“智慧交互云台管理系统”、“智慧交互系统级触控系统”、“智慧交互多屏联动系统”等等智慧交互系统；

C. 席位协同系统：席位管理主机可以对所有业务电脑切换并操作，不同席位之间可以进行画面推送、抓取，并可以将业务电脑信号推送至指挥大厅及首长指挥室大屏幕上进行显示；中天智领针对传统席位系统，独创性的推出“智慧交互大屏KVM管控系统”以及“智慧交互云享控系统”，操作者直接面对大屏幕进行云鼠标、云键盘的穿梭操作，实现完全面对大屏幕的各个信号直接管理，填补市场空白；中天智领智慧交互云享控系统，打破所有信号窗口的独立，完全实现信息的通用、通享！

D. 集中控制系统：指挥中心有多种类型设备，包括灯光、音响、窗帘、大屏幕、投影、幕布、视频会议终端等等，集中控制系统可以实现设备的集中管控；中天智领智慧交互平台，还提供各个设备的状态监听及报警，大大提高了设备管理及应急的效率；

E. 可视化管理系统：可视化管理系统主要针对指挥中心席位协同管理、智能化显示、智慧交互、集中控制系统，以及最主要，公安系统的大数据分析可视化系统；

一、系统安全可靠，指挥中心是公安内部的重要位置，信息系统的建设必须考虑安全性，必须设置不同的操作权限，并且有严格的执行制度及监管制度，保证系统信息安全。

二、设备运维管理，既要考虑设备易用、易维护，更要考虑设备的经久耐用以及升级换代，模块化、智能化、网络化是必须首先考虑的。

三、其他考虑措施，灵活显示、智能预案、时时点播、便捷操控、存储备份、检索回放、权限管理等等。

1.2 内部通信功能

1.2.1 内部缩位拨号

监狱内部每个狱警人员之间互通，只需要拨打对方分机号码，即可实现免费的内部通信。

1.2.2 发起多方会议

每个狱警人员可通过座机发起3方或更多方电话会议。

1.2.3 转接

狱警人员可把来电转接给其他狱警人员的分机接听。

1.2.4 代接

狱警人员可使用自己的座机接听呼叫其他分机的来电。

1.2.5 呼叫转移

狱警人员的座机可设定三种呼叫转移模式，无条件转移、遇忙转移、无人接听转移，可把来电转移到其他分机或手机上。

1.3 多媒体调度功能

1.3.1 图像化定义各部门成员

可把指挥中心、下属各个单位工作人员、以及协同部门的人员定义在多媒体调度台上，并按照组织架构进行分组，每个人员对应一个图标，并在图标上设定相关人员的电话号码（可以是内线电话、直线电话、手机、对讲机、小灵通等各种终端）。

指挥人员可在指挥中心的多媒体调度台上实时看到每个人员的状态，可根据姓名/电话号码等信息找到相关人员。

当定义的人员过多时，指挥人员可先选择此人员所在的组或部门，此时界面上只显示本部门或本组的成员，便于指挥人员快速查找相关人员的图标。

1.3.2 一键调度指定人员

指挥中心的调度台拥有调度下属各个单位所有人员的权限。当指挥人员需要紧急调度某个岗位的人员时，可直接在指挥中心的调度台上点击此人员对应的图标，即可向此人员的电话发起呼叫，对方接听后即可和指挥人员进行通话，如相关人员使用的是专用IP话机，并注册到调度服务器上，指挥人员可对此IP话机实施强插、强拆、监听等操作，确保指挥人员拥有优先通话的权利。

1.3.3 一键发起多方会议

当指挥人员需要召集某个部门的所有成员参加电话会议时，只需要在调度台上选中部门或小组所在，点击‘会议功能键’，系统即自动向小组内所有人员的终端发起呼叫，对方接听后即可加入到会议中来，会议中如有人退出会议，或者需要要求其他成员加入，可由会议主持人在调度台上追加呼叫。

如指挥人员需要临时召集隶属于不同部门或小组的人员参加电话会议时，只需要建立一个临时组，把需要参加会议的成员设定到临时组里，点击‘会议’功能键，即可召开临时会议。

参会人员可使用任何终端参加电话会议，如内线分机、直线电话、手机、小灵通等。

1.3.4 终端发起小组会议

可把执行某个任务的所有成员设定在一个临时任务组内，并给临时组分配触发会议号码。市局指挥人员需要召集执行任务的所有成员参加电话会议时，可拨打此让任务组的触发会议号码来发起本组的电话会议，任务组内所有成员的终端均自动振铃，摘机后加入到电话会议当中。同时指挥人员可通过手机或座机拨打某任务组的触发会议号码，召集小组临时会议。

1.3.5 召开内部定期会议

企业内部需要定期召开内部会议时，可通过多媒体调度系统的公共会议室功能来实现。系统分配一个或多个公共会议室，在召开会议前，把会议室号码和密码、召开会议时间、主题通知给各部门参会人员，在会议召开时，各部门参会人员主动拨打会议室号码，输入密码即可加入到会议中来，会议主持人可在会议召开的过程中对会议进行控制，如进行邀请、踢出、禁言、结束会议等操作。

1.3.6 其他语音调度功能

多媒体调度系统还可以实现短信调度、广播呼叫、热线、夜服、转接、代接、告警、强插、强拆、监听、对讲等丰富的多媒体调度功能。

1.4 亲情电话功能（需二次开发）

亲情电话系统基于多媒体调度平台实现，可以实现犯人提前预约、摘机自动呼叫、通话时间控制、白名单号码设置、通话后录音保存和检索等特殊功能，在保证犯人能够和亲人通话的同时，还可以避免某些犯人拨打家属以外的电话号码而造成串供等情况的发生。

1.5 监区对讲功能

1.5.1 融合干警对讲通信

? 指挥人员可在调度台上一键调度某个监区对讲组内的所有干警；

? 指挥人员可在调度台上一键同时调度多个监区多个对讲组内的所有干警；

? 指挥人员可在业务平台上点击呼叫某个监区对讲组内的所有干警；

? 指挥人员可通过内线话机拨号呼叫某个监区对讲组内的所有干警；

? 指挥人员可通过外线电话拨号呼叫某个监区对讲组内的所有干警；

? 不同监区不同对讲组可以通过对讲方式实现互联互通；

? 指挥人员或值班室座机可以实现和某个监区对讲组实现实时的对讲通信。

1.5.2 融合监仓对讲通信

? 指挥人员可在调度台上一键调度某个监仓的对讲设备；

? 指挥人员可在调度台上一键同时调度多个监仓的对讲设备；

? 指挥人员可在业务平台上点击呼叫某个监仓的对讲设备；

? 指挥人员可通过内线话机拨号呼叫某个监仓的对讲设备。

1.6 监区广播功能

1监区指挥人员需要向某个区域发布广播时，只需要在指挥中心的调度话机上拨打此区域广播网关的号码，即可向此区域内所有扩音喇叭发布广播。广播发布完毕后指挥人员挂机即可。

2监区指挥人员需要向多个区域发布广播时，可通过调度话机把各区域的广播网关加入到会议中，即可向多个区域的所有扩音喇叭发布广播，广播完毕后指挥人员挂机即可。

3监区指挥人员需要通过手机或直线电话对某个区域发起广播时，可直接拨打监狱的中继号，听IVR语音引导，再拨打此区域广播网关的号码，即可对此区域的所有扩音喇叭发布广播呼叫。

1.7 视频会议功能

1.7.1 调度台发起多方视频会议

1.7.1.1 发起会议

在调度台上把所有需要参加会议的人员设定到某个‘视频会议组’里（视频会议组里可以是视频会议客户端，也可以是内线/外线电话号码）。指挥人员只需要在调度台上选择指定的‘视频会议组’，点击‘视频会议功能键’即可发起一个视频会议组。

1.7.1.2 会议应答

视频会议发起以后，调度台上自动弹出视频会议窗口，自动加入到会议中；各个参会人员的视频会议专用电脑上也自动弹出视频会议窗口，自动加入到视频会议中来；没有视频会议客户端的参会人员的电话终端会自动振铃，接听后即加入到视频会议中。

1.7.1.3 结束会议

当会议结束以后，主持人在调度台上挂机，即可自动结束会议，其他参会人员均自动退出会议。

中天智领，国内领先的“智慧交互信息化系统整体解决方案服务商”，致力于打造智慧交互、智能显示、可视可控的智慧交互指挥中心。智慧交互指挥中心实现指挥中心与119、120、市辖区呼叫中心及政府其他职能部门在交互、显示、语音、图像、数据等方面的互联互通互享，公安系统智慧交互指挥中心，将在公众的生命财产安全，维护国家安全和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展方面起到举足轻重的作用。

中天智领是国内领先的“智慧交互信息化系统整体解决方案服务商”，致力于智慧交互业务模式化，最核心的内容就是交互，公司在“智慧人机交互与信息化领域”已经成为国内的领创品牌，拥有完全自主产权及发明专利池近30项，以 “智慧交互”为核心竞争力，一直致力于为政府、军队、武警、公安、轨道交通等重要部门，提供卓越的指挥中心智慧交互解决方案。创新的推出 “显控平台+指挥中心+智慧云交互”三大系统，是集智慧人机交互、智能显示、指挥调度、数据分析、深度学习等功能于一体的应用平台，革新了传统指挥交互方式，研发人机交互新应用，获得行业巨大的反响，同时在光学传感器方面也独树一帜，拥有领先的技术。

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