01交互设计是如何提出来的？

交互设计是定义、设计人造系统行为的设计领域，它定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构，使之互相配合，共同达成某种目的。交互设计努力去创造和建立的是人与产品及服务之间有意义的关系，以"在充满社会复杂性的物质世界中嵌入信息技术"为中心。交互设计是如何提出来的，可以从"可用性"和"用户体验"两个层面上进行分析，关注以人为本的用户需求 。

首先要知道什么是交互

交互即沟通交流，发生互动关系。人和人之间的交互就比较好理解。比如，我们每天上班，到公司和同事打招呼。你说：“早上好呀”，同事回答“早”。这就是一个常见的交流互动。

人和人之间的交互比较好理解，那人和机器呢？其实也是非常好理解的。我们都忘不了微信推出的摇一摇功能，打开摇一摇，摇动手机，就会出现“咔咔”的声音，然后加载，搜寻出一个和你同时在摇的人。其实，我们和任何机器之间发生互动关系，都是属于交互。往更广的意义上说，如果失去了交互，地球将不再运转，将毫无生机。现在，智能时代已经到来，我们除了研究人和人、机器、产品、环境、服务、系统等之间的关系，还要研究机器和人、机器、产品、环境、服务、系统之间的关系。

总之，当人（或机器）和事物（无论是人、机器、产品、服务、系统、环境等）发生双向的信息交流和互动，就是一种交互行为。

其次我们来聊一聊设计

设计的实质在于发现一个很多人都遇到的问题，然后试着去解决的过程。由于问题的根源在社会内部，除了能从设计师的视角看问题外，每个人都能理解解决问题的方案和过程。设计就是感染，因为其过程所创造的启发，是基于人类在普遍价值和精神上的共鸣。

通过上述的描述，我们不难发现，设计主要表现在发现问题--解决问题。而交互设计就是发现和解决人（或机器）和事物（包括人、机器、产品、服务、系统、环境等）之间的互动关系问题。

交互设计的“可用性”

可用性是交互设计的基本而且重要的指标，它是对可用程度的总体评价。也是从用户角度衡量产品是否有效、易学、安全、高效、好记、少错的质量指标。

同时，交互设计的目标不止于此，它还包括要考虑用户的期望和体验，可用性保证产品可用，基本功能完备且方便;而体验在于给用户一些与众不同的或者意想之外的感觉。也就是说，可用，是产品应该做到的，理所应当的，体验则是额外的惊喜和收获。

设计交互的“用户体验”

交互过程是一个输入和输出的过程，人通过人机界面向计算机输入指令，计算机经过处理后把输出结果呈现给用户。人和计算机之间的输入和输出的形式是多种多样的，因此交互的形式也是多样化的。

现实生活中有那样一个水壶，当我们看到它后，在我们心里就会想出它的使用方式——把手是拿来握的，顶盖的圆环拿来捏，壶嘴拿出倒水…简单来说就是，我们看到水壶就知道它是怎么用的。

但是，有的水壶壶嘴几乎不可见，你看到之后还能那么容易得找到出水口吗？

换话说，物的形态暗示是有其功能的，而一旦物没有了特殊的形态，那么人们将难以去理解功能。当它的形态暗示不了它的功能的时候，我们的心智模型构建就会出现问题。一旦出现问题，我们便无法掌握人造物。面对一个未知的复杂的人造物时，光是从形态上，我们便无法直接明了地理解它的基本用途。所以肯定无法形成有效的心智模型。这样就会导致无法掌握人造物，更不可能去理解创造的意图。

这些问题导致了一种新的设计的诞生，它必须考虑用户的目标，了解用户的特征，去构建系统的行为，从而更有效的去满足人们的需求，于是乎就提出了交互设计。

作为人机的一种交互方式，交互设计很好地削弱了人造物的复杂性，大大降低人的认知负担，使得人能够快速地构建对人造物的认知。

但是削弱了人造物的复杂性并不是交互设计独有的价值，我们也可以通过减少功能来削弱复杂性，或者让人经过长期学习来掌握人造物。

比如给飞机的控制仪表盘削弱复杂性，减少功能按钮的确可以促使飞行员更快速、有效地理解如何使用该控制系统，但是功能按钮的减少会带来诸如安全、操控性等方面的问题，这必然是不能接受的。

而使人经过长期训练来学习掌握人造物，这更是不现实。毕竟我们不可能花费大量时间去学习操作电子元件或者写代码。

这就是交互设计区别于其他掌握人造物的方法的最重要的一点：在保持原有功能的基础上削弱人造物的复杂性，使人能够高效构建对人造物的认知， 也是其独有的价值所在。

中天智领是国内领先的“智慧交互信息化系统整体解决方案服务商”，致力于智慧交互业务模式化，最核心的内容就是交互。中天智领拥有一套独立的智慧电子沙盘交互系统，适用于各个领域，公司在“智慧人机交互与信息化领域”已经成为国内的领创品牌，拥有完全自主产权及发明专利池近30项，以 “智慧交互”为核心竞争力，一直致力于为政府、军队、武警、公安、轨道交通等重要部门，提供卓越的指挥中心智慧交互解决方案。创建了智慧激光遥控系统、智慧系统级触控系统、智慧AI语音交互系统、智慧手势识别系统、智慧交互指挥台、智慧全局信息云享控系统、智慧交互大屏KVM管理系统、智慧空中触摸系统、智慧交互联合标绘软件系统等。

智慧交互系统产品针对各类信息专网传输、独立运行、互不兼容的问题，依托多点同屏、一点多屏、一屏多层等功能模块，综合采取时空一致和同屏分析等方法进行对比印证，改变多个相对独立中控系统分散调度的管理模式，将调度管理高度整合，提高信息综合使用效率。未来,中天智必将在智慧交互的舞台上迎来更为广阔的天地。

中天智领作为智慧人机交互的领航者，已将智慧应急指挥中心做的非常完善并且已在国家机关及其它部门得到了广泛的应用，中天智领智慧应急指挥中心拥有多种系统：智慧交互激光遥控系统、AI语音交互系统、智慧交互系统级触控系统、智慧交互手势识别系统、大屏KVM管控系统、云享控系统、智慧交互电子沙盘、联合标绘、实物交互等。

中天智领是国内领先的智慧交互信息化系统整体解决方案服务商，通过多年潜心研发，创造出一系列智慧人机交互系统产品，集智慧人机交互产品、智慧人机交互终端、智慧交互平台、智慧交互云于一体，重点研发出精准远距离激光遥控、光感手触、触摸笔、指挥教鞭、智能指挥台、移动可视化交互、实物交互、智能语音等多种交互系统，支持将传统的LED、DLP、液晶、投影屏幕直接升级为可交互式大屏，不限制屏幕大小，并支持曲面屏、异形屏等特殊形状屏幕升级，最大化的满足用户在不同场景下的使用需求。