移动网络、云计算等新兴技术的迅猛发展，以及全球数据的爆炸式增长，标志着我们迎来又一伟大时代——大数据时代。在大数据时代下，企业将迎来怎样的发展机遇呢？将对企业的竞争力产生怎样的影响？

一、什么是大数据？

大数据（big data）是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。

简单理解：大数据不仅是数据海洋，它还代指了实时的数据和流数据及其他数据，它和人们的生活息息相关。比如，我们每天逛的购物平台，日常玩的抖音，浏览器等，都会保存着用户搜索的关键词。用户搜索的关键词就代表着他们所关心的话题，而平台就会据此，向其推送感兴趣的东西，同时还能得到人们日常的一些数据。

二、大数据时代如何提升企业竞争力？

1.企业决策大数据化

大数据的推广应用彻底颠覆了传统经验决策模式，决策的主体由企业高层管理者拓展至一线员工，在网络媒体的宣传作用下，数据获取困难与数据缺失问题得到了较好的解决，越来越来的人接触并认识到了大数据技术，且逐渐参与到了企业决策管理中，促使决策管理呈现民众化、多元化的特征。新时期下，数据分析师作为优秀的决策参与者，可灵活运用机器学习、统计分析和分布式处理等技术，从海量数据中提取出有价值的业务信息，并以直观形象的方式传达给企业高层决策者，确保企业决策管理的高效性。

2.服务体系大数据化

品牌和服务是企业的核心竞争力，服务体系直接影响企业的生存发展。优化服务体系的重点是健全沟通机制、联络机制和反馈机制，利用大数据优化服务体系的关键是找到服务体系中存在的问题。加强数据收集，可以对消费者反馈的信息进行分类分析，找到服务体系的问题，然后对症下药，建立高效服务机制，提高服务效率。此外，对大数据的分析和处理有助于快速比对消费者服务需求信息，从而最大程度提高服务质量和效率。

3.产品研发大数据化

产品研发的主要环节是消费需求分析，产品研发大数据化的关键环节是数据收集、分类整理和分析利用。企业可以对收集来的数据进行分类整理，以达到精确分析消费需求、缩短产品研发周期、提高研发效率的目的。产品研发大数据化，可以精准分析消费者需求，提高产品研发质量和效率，使企业在竞争中占据优势。

未来，企业的发展会面对诸多挑战，管理者必须意识到大数据对企业管理的重要性，顺应时代做出改变，才能走得更快更远。

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