[全部]智慧交互全局管控系统应用于智慧政务推进数字政府发展
2021-12-13

“数字政府”是一个线上与线下相结合的政府。总结为3张网,即政务服务的“一网通办”、城市运行的“一网统管”以及决策支撑(政务管理)的“一网协调”。

围绕“三网一基一运行”的体系去布局则是体现整个数字政府服务的核心内容,即便民利企“一网通办”、城区运行“一网统管”、政务管理“一网协同”、数字基础集约高效、运行管理安全有序(运行管理健康指数)。

从“数字政府”的概念来看,“数字政府”应该包含政府对整个社会的智治,政务服务、城市管理、公共服务、社会治理等众多方面。而“智慧政务”则是政府政务服务的一种更加先进的、智能的形式。“数字政府”包含了“智慧城市”,“智慧城市”包含了“智慧政务”。

展望“十四五”,加快数字政府建设是中国走向现代化国家的必然选择,也是提升国家治理效能的先手棋和突破口,而数字政府的最佳形态无疑是基于数字化的智慧治理,即通过广泛运用云计算、大数据、物联网、人工智能等数字化技术,形成即时感知、迅速反应、智能监管的新型政府治理模式,实现决策科学化、治理精细化、服务高效化。目前,数字政府的建设已经到了一个全新的阶段,这也意味着数字政府以往的建设模式,今后都会转变为基于数字化的智慧治理为核心的服务模式,这将在本质上加速政府数字化的深刻变革。智慧政务发展新趋势事实上,在政府行业信息化过去三十多年的发展历程中,先后经历了政务电子化、“互联网+政务”等阶段,而随着加快“放管服”的改革和政府治理模式的进一步转型,以及各地政务云系统和一体化网上政务服务平台的相继上线,政府数字化转型也迈入了一个全新阶段,这就是数字政府阶段,这一阶段最重要的特征,就是智慧政务类应用的广泛落地和部署。

政务数据应用进入到了一体化、协同化发展的新阶段,随着政府数据的开放与共享程度不断加深,越来越多的数据信息资源面向政府部门和民众开放,在政务服务、安防、交通、舆情、监管、教育、医疗等领域,推动了数据服务与融合应用场景多元化的发展,而随着未来政府数据开放共享进程的加快,也将会进一步加速政府大数据推广应用的落地。



中天智领智慧交互全局管控系统为打造智慧政务实现一体化协同做出非常大的贡献,智慧交互全局管控系统是集众多交互服务于一体的大型信息化综合应用管理平台,即能使单一席位拥有最高级别权限,掌控全局。也能满足多席位角色分账号、分权限协同作业。可进行远端作业席位信号及各环境要素的集中管控、坐席间的协同作业和对登录用户的子系统/功能模块的访问和使用权限进行设置等,并可将决策信息一键分享到远端指挥中心。

在未来政府将更大程度的发展智慧政务。打造“一窗受理”式政务服务大厅,建立以企业证照和公民身份证号码为唯一索引的综合受理系统,开展多业务综合受理服务。加快政务服务自助终端建设,整合公安、人力社保、市场监管等部门的服务资源,推进自助终端与部门业务系统的集成对接,集中提供办事预约、自助办理、信息查询、服务评价等服务。积极推动行政服务大厅、商场、银行、高铁站等场所设置政务服务自助办理设备。优化提升“政务+邮政”服务,引导办事群众全程网办。



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