[全部]浅析天津市北辰区应急指挥系统建设方案(三)
集中受理 110、119、122 紧急电话报警,对所有紧急电话报警进行统一的自动呼叫分配,对 119 报警电话设置优先处置,确保即使在接警处于高峰期时,119 报警电话不受影响;与公共电信网的连接具有备份路由,保证在主路由设备出故障的情况下紧急电话报警能够分配到接警席位上;自动显示主叫用户电话号码、机主名称、装机地址;能够拦截错误呼叫及恶意骚扰电话;重复报警时,自动给出提示信息;自动记录紧急电话受理全过程的语音信息;自动识别重要用户来电号码,并自动提示信息。